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合肥:保险已赔车灯不换 车主指责雷克萨斯4S店欺诈

发布日期:2021-07-08 12:51   来源:未知   阅读:

  合肥的张先生给我们栏目热线打来电线月份发生了一起交通事故,他也把车子送到4s店里去维修了,可当车辆维修结束以后,他发现,应该更换的车辆大灯没有换。一个大灯的价格是一万多元,并且这笔钱保

  合肥的张先生给我们栏目热线打来电线月份发生了一起交通事故,他也把车子送到4s店里去维修了,可当车辆维修结束以后,他发现,应该更换的车辆大灯没有换。一个大灯的价格是一万多元,并且这笔钱保险公司已经付给4s店了。究竟发生了什么事情,我们一起来看看。

  8月9号上午,记者在合肥市半塔路见到了当事人张先生,旁边就是他今年5月份才买的雷克萨斯es300轿车,他告诉记者,事情发生在一个月前,7月9号中午11点,他开车出门办事。

  张先生告诉记者,平特顶尖高手坛。在他正常行驶右转的时候,一个闯红灯的电瓶车过来,与他发生了轻微的碰撞。

  张先生给记者出示了一些事发时的照片,可以看到,这辆雷克萨斯轿车的前盖翘起,车头左侧有碰撞的痕迹,而电瓶车倒在10米开外的路面上。

  张先生说,事故发生后,他和合肥丰源雷克萨斯4s店取得了联系,一名叫王涛的工作人员过来帮助他处理交通事故。就在这个期间,有人拨打了他的电话。

  张先生表示,可能是车子上面有联系方式,另外两家4s店的人也邀请张先生去他们家修车。

  张先生说,当时,电话里的人说,修车有优惠,于是他告诉丰源的工作人员说,别家修车有优惠,他就不在丰源维修了。丰源工作人员见状告诉张先生其他家给的优惠,他们家也能给。

  张先生说,自己当时没有相信这种说法,就让丰源4s店的工作人员写承诺书,承诺书上写了赠送维修基金和喷漆,还盖了公章。

  张先生说,7月12号傍晚,自己就找人把车子拉到合肥丰源雷克萨斯4s店维修,这部车在7月18号维修完毕。在随后的几天,张先生处理了车辆保险理赔,7月26号,他把车子送去贴膜。可就在贴膜的时候,意外发生了。

  张先生说,当自己的车修好以后,他去重新贴膜时,却被告知车灯上还是原来的膜,这就意味着这辆车的左前大灯没有换过。事实真的如他所说吗?

  在丰源雷克萨斯4s店提供的这份维修清单上,可以看到,这辆车的维修的项目里包括前保险杠、行人检测器、发动机盖合页等项目,总价五万多元,其中左侧大灯总成的价格为一万一千。另一张单据上显示,中国人保合肥分公司已经按照4s店的账单支付了全部费用。但是张先生的朋友却说,这灯上的膜还是原来的,这就意味着,左侧大灯很有可能并没有换过。

  张先生打电话过去问,那个姓王的员工说,灯换过了,但是他去问车间贴膜师傅,师傅却说没有给灯贴过膜。

  张先生告诉记者,自己后来去找车辆的投保公司了解情况,人保合肥分公司的定损员带着他去其他汽修厂拆检了这辆车的左前大灯部分,确认这个灯没有换过。

  张先生说,自己确认左前大灯没有更换,4s店只是把损坏的大灯支架进行了修复。随后他多次和合肥丰源雷克萨斯4s店联系,最后得到了给车换一个新灯,但是原来的福利不给了这样的答复。

  但是,这种答复在张先生看来不仅是没有诚意,而且他认为,4s店在这一事件中有严重的过错,形成了商业欺诈的行为。

  张先生认为4s店在这一事件中涉嫌商业欺诈,要求其承担相应责任,对于张先生的诉求,另外当事一方究竟是什么态度?记者也进行了一番调查。

  8月9号,记者联系上了这一事件中的另一位当事人王涛,他之前是丰源雷克萨斯4s店的员工,这一事件发生后,目前已经离职,记者表明身份后,王涛称投诉人张先生所说的并非实情。

  王涛称,7月9号事故发生后,他就陪同张先生去处理各方面问题,但是等到车辆维修时,张先生却告诉他其他公司送这个送那个,不想再在他这修。后面处理事故时又和王涛沟通用大灯的钱做其他维修。

  王涛称是张先生授意他用大灯的钱来做其他维修,那么,他是否有证据证明自己所说的话呢?

  王涛表示后悔自己没有录音,否则就可以方面对证。并在电话中称自己已经回江西老家去了,暂时不会来合肥。对于他的这种说法,张先生是坚决否认。

  记者随后来到合肥丰源雷克萨斯4s店,这里的工作人员表示负责人都不在店里,记者表明来意之后,他们记录了记者的联系方式,表示会和负责人反映这一事件。8月9号傍晚,当事人张先生给记者发来一些通话录音,在通话中,丰源雷克萨斯的负责人表示这一事件应该由王涛个人负责。

  截至发稿,丰源雷克萨斯4s店没有对这一事件做正面回应,张先生目前已经向辖区市场监督局投诉这一事件,在8月19号,经过协商,车主张智佳和前丰源雷克萨斯员工王涛,达成和解,在和解书中,双方表示,丰源雷克萨斯公司将更换大灯总成,然后王涛个人支付张先生5000元现金,张先生将不再追究丰源雷克萨斯公司的其他责任。

  孙律师表示,在这一事件中,王涛为丰源雷克萨斯4s店的员工,所以,他的所作所为应当被视为职务行为,4s店要承担相应后果。王涛称这一事件是车主张先生授意从而导致的,但是又拿不出有力证据,从法律上看,这种指控也不成立。